Chính sách đổi trả

Thời hạn đổi trả

GIMSORJ hỗ trợ đổi/trả miễn phí trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng, áp dụng cho các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (rách bao bì kín khí, sản phẩm không đạt chất lượng).
• Sản phẩm hết hạn sử dụng.

Đổi sang mẫu mã khác

Nếu khách hàng muốn đổi sang mẫu mã/loại sản phẩm khác (không phải do lỗi từ GIMSORJ), khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển cho lượt đổi trả này.

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa mở gói.
• Các trường hợp sản phẩm đã mở gói đều không được đổi trả (vì lý do an toàn thực phẩm).

Cách thức thực hiện

Liên hệ hotline/Zalo trong thời hạn 15 ngày kể trên, cung cấp thông tin đơn hàng (và hình ảnh sản phẩm nếu là trường hợp lỗi) để được hướng dẫn cụ thể.